سوالات متداول در مورد محصولدر نرم افزار فروشگاه خود باید قسمتی را داشته باشید که مشتریان سوالات خود را در مورد یک محصول بپرسند. چنین پرسش هایی فراتر از ویژگی های محصول است که ذکر می کنیم. این کار موفقیت زیادی در کارمان دارد. چون متوجه می شویم که مشتریان در مورد یک محصول بیشتر از چه ویژگی آن محصول سوال می پرسند و دنبال کدام ویژگی آن محصول می گردند. مثلا در پکیج آموزشی
طراحی وب سایت، بیشتر افراد دنبال کدام
نرم افزار طراحی وب سایت و یا زبان برنامه نویسی تحت وب می گردند.